Який мінімальний обсяг замовлення?
▼
Ми приймаємо замовлення від 1 штуки як на індивідуальне пошиття, так і на готову продукцію зі складу з нанесенням принту чи вишивки. Також виконуємо великі оптові тиражі для брендів та компаній.
Які терміни виготовлення та доставки?
▼
Готова продукція зі складу з вашим нанесенням відправляється за 1–3 робочих дні. Індивідуальне пошиття за вашими розмірами займає від 5 до 10 робочих днів. Доставка здійснюється Новою Поштою по всій території України.
Які вимоги до макетів для друку?
▼
Найкраща якість досягається при завантаженні файлів у векторному форматі (PDF, AI, SVG, EPS) або растрових зображень з прозорим фоном (PNG, TIFF) з роздільною здатністю не менше 300 DPI. Завантажити файли можна безпосередньо у нашому онлайн-конфігураторі.
Які способи оплати доступні (картка онлайн, WayForPay, IBAN)?
▼
Ми підтримуємо зручні та безпечні способи розрахунку:
• Оплата картою онлайн (WayForPay): миттєва оплата банківськими картками Visa та MasterCard, а також через Apple Pay та Google Pay через захищений платіжний шлюз без додаткових комісій.
• Безготівковий розрахунок по IBAN: офіційний рахунок для фізичних осіб, ФОП та юридичних осіб (як з ПДВ, так і без ПДВ) з наданням повного пакету первинних бухгалтерських документів.
• Передоплата 50%: можливість внести 50% перед запуском у виробництво та залишок перед відправкою.
Які правила повернення, обміну товару та повернення коштів (Refund Policy)?
▼
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»:
• Готова продукція зі складу: покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, ярлики та розрахунковий документ.
• Товари індивідуального виготовлення: вироби, виготовлені під замовлення (індивідуальний розкрій/пошиття або вироби з нанесенням індивідуального принту/вишивки за макетами клієнта), належної якості не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172. У разі виявлення виробничого браку або невідповідності узгодженому макету, ми здійснюємо негайне безкоштовне виправлення або перешиття замовлення.
• Повернення коштів: у разі повернення товару кошти повертаються на ту саму банківську картку чи розрахунковий рахунок покупця у строк від 1 до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.
Як здійснюється доставка по Україні?
▼
Доставка замовлень здійснюється службою «Нова Пошта» по всій території України:
• У відділення Нової Пошти (1–3 дні з моменту відправки).
• У поштомати Нової Пошти.
• Кур'єрська адресна доставка до дверей.
Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника.
Як правильно доглядати за одягом із принтом?
▼
Рекомендується прати виріб навиворіт при температурі до 30–40°C у делікатному режимі без використання агресивних відбілювачів. Прасувати принт слід тільки з виворітного боку або через захисну тканину.
Як розраховується вартість машинної вишивки?
▼
Вартість машинної комп'ютерної вишивки формується індивідуально на основі кількості стібків у дизайні, фізичного розміру нанесення та складності макета. Надішліть ваш логотип нашому менеджеру, і ми оперативно підготуємо точний прорахунок та візуалізацію.